Política de Privacidad

Responsable del sitio y del servicio: Ricardo Navarro
Contacto: traza@tankmail.lat

Este sitio y el servicio TRAZA son operados por Ricardo Navarro, persona natural responsable del tratamiento de los datos personales recogidos aquí. Cualquier solicitud relacionada con tus datos se atiende en traza@tankmail.lat.

El servicio se presta bajo la razón social Prueba TRAZA, con identificación tributaria 1020304090. El responsable frente a ti sigue siendo la persona natural indicada arriba, que atiende personalmente cualquier solicitud sobre tus datos.

Únicamente los que tú escribes, de forma voluntaria. En el formulario de lista de espera de este sitio:

• Nombre y apellido.
• Nombre de la agencia o empresa donde trabajas.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Tipo de usuario o perfil que seleccionas (por ejemplo, dueño de agencia).
• El comentario opcional que decidas escribir sobre tu operación.

Y al crear la cuenta de la aplicación de expedientes, en /app:

• Nombre y apellido de quien usa la cuenta.
• Correo electrónico, que es también el usuario de acceso.
• El nombre de tu agencia y el rol que tienes dentro de ella (administrador, operador o consulta), necesarios para saber qué expedientes te corresponden y qué puedes hacer.
• Contraseña, que se guarda cifrada con un algoritmo de derivación de clave (scrypt) y nunca en texto plano. Ni siquiera nosotros podemos leerla.
• Una cookie técnica de sesión, imprescindible para mantenerte dentro de la aplicación. No se usa para publicidad ni para seguirte por otros sitios.

Aparte están los datos que tú mismo cargas dentro de la aplicación: los expedientes de tus operaciones y los archivos que adjuntas. Esa información es tuya, la tratamos únicamente como encargados para prestarte el servicio, sólo es visible para las personas de tu propia agencia y no la usamos con ningún otro fin. Si esos documentos contienen datos personales de terceros, tu agencia sigue siendo la responsable de su tratamiento frente a esas personas.

La aplicación guarda además un registro interno de actividad de tu agencia: fecha y hora de los inicios y cierres de sesión, invitaciones, cambios de rol y movimientos de documentos, con el nombre de quien los hizo. Sirve para que tu agencia pueda reconstruir qué ocurrió con un expediente y lo consulta únicamente el administrador de tu agencia. No registramos tu dirección IP ni el navegador que usas.

No recogemos datos sensibles, no pedimos documentos de identidad, no solicitamos información financiera y no compramos bases de datos de terceros. Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Usamos esos datos exclusivamente para:

• Contactarte por correo o teléfono sobre el piloto y el lanzamiento de TRAZA.
• Darte acceso a la aplicación de expedientes y mantener tu sesión abierta.
• Entender el perfil y el tamaño de las agencias interesadas, para priorizar qué funcionalidades construimos primero.
• Responder las preguntas o comentarios que nos envíes.

No usamos tus datos para ninguna otra finalidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

Tus datos se almacenan y gestionan en la plataforma tecnológica que usamos para operar este sitio y administrar los contactos recibidos. Esos proveedores actúan como encargados del tratamiento: procesan la información siguiendo nuestras instrucciones y solo para las finalidades descritas arriba.

Fuera de ese caso, solo revelaríamos datos personales si nos lo exigiera una autoridad competente mediante requerimiento legal.

Conservamos tus datos mientras exista un interés legítimo en contactarte sobre TRAZA, o hasta que nos pidas eliminarlos. Si nos solicitas la supresión, la aplicamos y te confirmamos por correo.

Como titular de los datos, la ley colombiana te reconoce el derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizar o rectificar los datos que estén incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Revocar la autorización que nos diste al enviar el formulario.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que incumplimos la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a traza@tankmail.lat indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y qué solicitas. Respondemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. No cobramos por atender estas solicitudes.

Al enviar el formulario de lista de espera autorizas de forma libre, previa y expresa el tratamiento de tus datos personales en los términos de esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento por el mismo canal de contacto.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: el sitio se sirve por conexión cifrada y el acceso a los contactos recibidos está restringido a las personas del equipo que necesitan usarlos. Ningún sistema es infalible, por lo que no prometemos seguridad absoluta; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Cuando el cambio afecte de manera relevante el uso de tus datos, te avisaremos al correo que nos dejaste.